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闪传CEO姜天鹏:融云帮助开发者提升用户体验

2020-06-29 04:11:23

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  “我们已经把融云的SDK嵌到我们的产品闪传里去了。”8月19日,融云即时通讯云(www.rongcloud.cn)发布会在京举行,众多重要合作伙伴到场。发布会现场手机传输分享服务平台闪传CEO创始人姜天鹏很是自豪的更与会者分享,他们已成为融云的首批使用者,并把加入融云后的应用demo也带到了现场展示。“我们发现,即时通讯在用户反馈上有很大作用,对我们业务的提升有很大帮助。” 经过使用姜天鹏发现,融云很符合移动应用的沟通需求,对应用本身的用户体验和业务增长有很大的提升。

  图注:闪传创始人CEO姜天鹏参加融云发布会并发言

  “闪传本来是一个非常基础性的连接的工具,就是让两部手机传东西,原来很多人认为这样的工具类App本身是没有多大的社交化和IM的需求,但在运营中我们发现,如果用户使用我们的产品或业务是小爱,而真正给我们提意见的那才是大爱。”姜天鹏解释说,当用户用App觉得不爽时会直接卸了,是很少会有人给开发者提建议,所以能在使用过程中不断发现问题,不断反馈给我们帮助我们改进这是对我们的大爱。“因此,闪传需要提供给这样些有大爱的用户一个最快的反馈通路,我们认为产品的一个重要的特征,而融云恰恰提供了这样一个符合我们需求的解决方案。”

  使用融云我们的产品将能实现,任何一个用户反馈信息,我的技术服务人员第一时间就能看到信息,并快速做出反应,用户的手机上会快速出现我们回复的信息。而这些得到回用的用户会有很好的体验提升。我相信,还不止这些,这样能力还将给我们的产品带来更多额外的价值。

  姜天鹏介绍,闪传如今拥有1000多万的日活,未来还要扩大海外业务。因此姜天鹏期望,其一是“融云”(www.rongcloud.cn)能够履行承诺,永久对闪传为代表的使用者免费,其二是希望“融云”能够快速推进国际化市场,助力闪传拓展海外业务。

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